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网友： 感谢你对江油市人民医院工作的关注与理解。收到你反映的问题后，我们进行了详细调查核实。 根据国家相关政策要求，我院实行门诊分时段预约诊疗，患者来院后到所挂科室分诊处报到，目的是在医院信息系统中确认其已到诊室等候治疗，而不是重新排号。无论是预约挂的号，还是现场挂的号，只要到诊室外分诊处报了到，信息系统会自动按照报到患者的挂号先后顺序排列，医生按照系统排列患者的先后顺序接诊。你当日挂号顺序为17号，在你到诊室时，挂号在你之前的3号、5号、8号、13号、16号均已报到，也在等候诊疗，所以医生按挂号顺序先为他们接诊，不是插队。 为了提升患者就医体验，我院积极推行门诊诊疗分时段预约服务。患者可通过多种预约挂号方式，包括微信公众号、支付宝、挂号窗口、自助挂号机和电话等，根据自己的实际情况选择合适的时段预约就诊，号源提前7天开放。预约成功后，根据预约时段，提前20分钟左右到达现场报到，等候就诊即可。该举措能有效的减少患者等待时间，提高就医效率。为此，我们也非常鼓励患者使用预约挂号服务。 再次感谢你的理解和支持！如果你在就医过程中有任何疑问或建议，欢迎随时向我们提出，我们将竭诚为你服务。祝你身体健康，万事如意！ 江油市人民医院 2024年8月20日
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